Case HCPA

OpMon monitora infra-estrutura de TI no Hospital de Clínicas de Porto Alegre, um dos maiores do Brasil

Instituição de saúde universitária pública diretamente ligada ao Ministério da Educação, o Hospital de Clínicas de Porto Alegre reúne quase cinco mil colaboradores. Um expressivo universo, que realiza 550 mil consultas, 28,6 mil internações, 36 mil cirurgias, 3,6 mil partos e 2,4 milhões de exames a cada ano. Essa monumental estrutura exige igual robustez em sua área de TI, que suporta todos os processos de atendimento aos pacientes, cujo produto principal é o Prontuário Eletrônico. Para fazer frente a essa demanda, há cinco anos utiliza o OpMon.

A coordenadora de Gestão da Tecnologia da Informação Maria Luiza Falsarella Malvezzi explica que a instituição optou pela solução da OpServices para monitorar rede (de dois mil pontos), servidores e aplicações por suas características. Segundo ela, atendem integralmente as necessidades do Clínicas, como “monitorar serviços de TI testando todas as camadas, ser multiplataforma e permitir hierarquização”. Maria Luiza cita como importantes, ainda, a facilidade na obtenção de relatórios de disponibilidade, “de uma forma útil e eficiente”. E pros-segue, “a facilidade na instalação e integração de novos monitores, além da visibilidade do estado geral da infra-estrutura, permitindo ações de correção antes de qualquer comprometimento, é de grande utilidade”.

A coordenadora conta que já assistiu a uma apresentação da versão 4.0 do OpMon e ficou bem impressionada com a nova interface, “mais agradável e com recursos interessantes, como os dashboards, que permitirão incrementar consoles de gerenciamento”. Quanto ao relacionamento com a OpServices, suas impressões são igualmente favoráveis, “sempre que necessário, somos prontamente atendidos”.

Website: www.hcpa.ufrgs.br