Case Mercador

Mercador aprimora monitoração de transações eletrônicas


Mercador, empresa do Grupo Telefônica, especializada na implantação de projetos de integração e gerenciamento de transações eletrônicas, optou pela solução OpMon da Opservices, para monitorar as atividades dos seus clientes, e o planejamento interno da demanda e otimização de recursos. Com a solução, o Mercador pode monitorar a sua infra-estrutura heterogênea, composta por aproximadamente 50 dispositivos (entre servers e redes). Além disso, garante o trabalho de uma operação num horário de 24 x 7.

“Com a ferramenta, conseguimos garantir o cumprimento dos SLAs oferecidos aos nossos clientes, sendo este um fator muito importante na relação de confiança que existe entre Mercador e seus usuários”, destaca André Ghignatti, diretor de Tecnologia da empresa.

Além da segurança na continuidade dos serviços, o Mercador pode agora extrair a informação do seu entorno, fazendo que a gerência da infra-estrutura seja muito mais transparente. “Isto permite que nós estejamos no topo da cadeia tecnológica”, agrega o executivo.