Case Sabesp

A Sabesp – Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo utiliza o OpMon desde meados de 2008 para gerenciamento de servidores, incluindo capacidade e disponibilidade. De acordo com Jaime Ridorsa, Gestor de Suporte de Plataformas Mainframe e Windows, há 16 anos na empresa e responsável pela implementação e pelo escopo da utilização do OpMon, uma das características que mais influenciou na sua escolha foi a possibilidade que oferece de trabalhar em uma arquitetura voltada a serviços. “Com ela, podemos criar acompanhamento para correio eletrônico, ativos de rede, aplicações, etc. Foi a solução que mais se alinhou às necessidades da Sabesp e estamos realmente muito satisfeitos com seu desempenho”.

Entusiasmado com a versão 4.0 do OpMon, que conheceu durante o OpDate, em dezembro passado, em Porto Alegre, Jaime explica que a adesão à novidade provavelmente se dará em 2010. “É uma versão ainda mais alinhada ao ITIL, o que interessa muito à Sabesp, que intenciona, futuramente, manter algumas gerências nesse sistema”. Ele explica que a dinâmica da versão 4.0 coincide fortemente com as práticas de Governança de TI que a Sabesp pretende assumir. “Neste momento, estamos ainda consolidando a adoção da solução atual, mas é bastante provável que a versão 4.0 integre a pauta da companhia no ano que vem”, conclui.

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