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BSC – Balanced Scorecard aplicado a Governança de TI

balanced scorecard - opmon

O que é a metodologia Balanced Scorecard? Originalmente apresentada pelos professores de Harvard, Robert Kaplan e David Norton, em 1992, a metodologia Balanced Scorecard (BSC) vem sendo aceita com sucesso em diversas organizações pelo mundo, como Mobil, AT&T, Amanco, Mercedez Benz, Brasil Telecom, entre diversas outras. Com o objetivo de melhorar os métodos de medição […]

O que é o quadrante mágico do Gartner?

Gartner

“Gartner Magic Quadrant”, veja como funciona! A Gartner Group é uma empresa de consultoria criada por Gideon Gartner em 1979. O seu trabalho é criar conhecimento por meio de pesquisas sobre tecnologias, execução de programas, consultoria, eventos e levantamento de soluções para que os seus clientes tomem decisões mais assertivas todos os dias. Esses clientes […]

Dicionário da TI: 120 termos e siglas sobre tecnologia

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Confira o siginificado dos principais termos e siglas da TI: A área de tecnologia é cheia de termos e siglas que as vezes confundem os usuários e até os profissionais com experiência no assunto. Para ajudar a entender melhor todo esse universo, criamos um dicionário com os principais termos e siglas da TI. Confira!   […]

Conheça 4 tecnologias que vão revolucionar o mercado

Tecnologias do futuro

Tecnologias já existentes que vão mudar os atuais modelos de negócios Novas tecnologias têm causado impacto em diversos setores do mercado e trazido soluções inovadoras que reinventam a maneira como diversas atividades são realizadas. Do protocolo blockchain que elimina a necessidade de intermediários para realização de transações confiáveis entre duas partes, sem necessidade de um […]

O que são processos de negócio e como monitorá-los de forma eficiente?

Processos de Negócios

Entenda como você pode melhorar os processos críticos para seu negócio Podemos definir processos de negócios como um conjunto de tarefas interligadas que encontram o seu fim na entrega de um produto ou serviço a um cliente. Um processo de negócio também tem sido definido como um conjunto de atividades e tarefas que, uma vez […]