“O OpMon foi a solução mais adequada ao nosso porte para a consolidação de indicadores, ambientes e processos. Não queríamos um produto e, sim, um composto harmônico entre serviço e atendimento”. Guilherme Lessa - CIO -Banco Matone
“Com o OpMon, conseguimos detectar de forma mais rápida os problemas em hosts ou serviços, reduzindo gastos com dimensionamento errado de soluções ou aquisição de novos equipamentos. Não foi fácil chegar a uma ferramenta completa, que sozinha contemplasse o ambiente de infra-estrutura de uma montadora como a Mitsubishi e rodasse num ambiente que permitisse gerenciar diversos objetos, de diferentes plataformas e sistemas. Com ele, conseguimos analisar as informações e tomar decisões de forma rápida, evitando o downtime de aplicações ou máquinas. A possibilidade de prever problemas e agir rapidamente é um ponto altamente positivo, juntamente com a rapidez na geração de relatórios e os indicadores de performance, que permitem interagir com o histórico e projetar o futuro em termos de capacidade de infra e no geral. Além de seu desempenho, que é muito bom”. Eduardo Mauricio Zalamena - Gerente Corporativo de TI -Mitsubishi Motors do Brasil
“Aderência às necessidades específicas da empresa, facilidade de implementação e de uso, além do modelo de fornecimento como serviço, foram fundamentais para a escolha do OpMon”. Luciana Moura Nabarrete - Coordenadora de Suporte Técnico de TI -Tractebel Energia
“Nunca tínhamos usado um software de gerenciamento com tanto sucesso. Sua facilidade de customização e sua utilização intuitiva foram decisivas para sua adoção. Com ela, podemos criar acompanhamento para correio eletrônico, ativos de rede, aplicações, etc. Foi a solução que mais se alinhou às necessidades da Sabesp e estamos realmente muito satisfeitos com seu desempenho. É uma versão ainda mais alinhada ao ITIL, o que interessa muito à Sabesp, que intenciona, futuramente, manter algumas gerências nesse sistema. Neste momento, estamos ainda consolidando a adoção da solução atual, mas é bastante provável que a versão 4.0 integre a pauta da companhia no ano que vem”. Jaime Ridorsa - Gestor de Suporte de Plataformas Mainframe e WindowsSabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo)
“Temos experiência com o serviço de medição de IT: ITmetro, utilizando algumas ferramentas que servem a uma grande variedade de necessidades, mas não dispomos de outras, e nem de expertise em algumas áreas de TI”. Marcelo Utard - Diretor geral U&R
“Quando escolhemos o OpMon estávamos em busca de uma ferramenta de gestão que fosse proativa. Hoje, com ela, temos condições de conhecer com exatidão o comportamento dos componentes monitorados, o que nos permite atuar sempre de forma preventiva. Antes, os incidentes afetavam a normalidade dos processos e exigiam investigação. Com o OpMon, as sinalizações nos permitem agir preventivamente. A negociação foi fácil e o modelo de contratação, por degraus, muito bom. Sem falar na total aderência do produto. Além de gradual, permitiu que o ambiente fosse colocado em produção com agilidade e rapidez”. Magda Targa - Superintendente de TI Unimed Porto Alegre
“O produto da Opservices é de alto nível, competindo de igual para igual com as grandes soluções disponíveis no mercado internacional. Recomendo a todos, que não deixem de avaliar e comparar essa ferramenta de enorme potencial. A facilidade na instalação e integração de novos monitores, além da visibilidade do estado geral da infra-estrutura, permitindo ações de correção antes de qualquer comprometimento, é de grande utilidade. Sempre que necessário, somos prontamente atendidos. O OpMon trouxe um aperfeiçoamento da monitoração, agregando novos recursos e desonerando a equipe para focar em outras atividades prioritárias”. Maria Luiza Falsarella Malvezzi - Coordenadora de Gestão da Tecnologia da Informação Hospital de Clínicas de Porto Alegre
“O OpMon foi a solução mais adequada ao nosso porte para a consolidação de indicadores, ambientes e processos. Não queríamos um produto e, sim, um composto harmônico entre serviço e atendimento”.
