Case Sabesp

La Sabesp – Compañía de Saneamiento Básico del Estado de Sao Paulo utiliza OpMon desde mediados de 2008 para gerenciamiento de servicios, incluyendo capacidad y disponibilidad. De acuerdo con Jaime Ridorsa, Gestor de Soporte de Plataformas Mainframe y Windows, hace 16 años en la empresa y responsable por la implementación y por el ámbito de la utilización de OpMon, una de las características que mas influencian en su elección fue la posibilidad que ofrece de trabajar en una arquitectura encaminada a servicios. “Con ella, podemos crear acompañamientos para correo electrónico, activos de red, aplicaciones, etc. Fue la solución que mas se ajusto a las necesidades de la compañía Sabesp y estamos realmente muy satisfechos con su desempeño”.

Entusiasmado con la versión 4.0 de OpMon, que conoció durante OpDate, en el diciembre pasado, en Porto Alegre, Jaime explica que la adhesión a la novedad, probablemente en el 2010. “Es una versión aún mas ajustada al ITIL, lo que interesa mucho a la compañía Sabesp, que tiene la intención, en un futuro, mantener algunas gerencias en ese sistema”. El explica que la dinámica de la versión 4.0 coincide fuertemente con las prácticas de gerenciamiento de TI que la Sabesp pretende asumir. “En este momento, estamos aún consolidando a adopción de la solución actual, pero es muy probable que la versión 4.0 integre la pauta de la compañía el año que viene”, concluye.

Website: www.sabesp.com.br