Monitorización de los principales procesos de negocio, garantizando el desempeño y la disponibilidad de aplicaciones de misión crítica (Productividad de la Fábrica, Facturación, Control de Ración, Análisis de Crédito, Portales de Acceso, etc.)
Multiplataforma
Personalización completa de la plataforma
Monitorización de servicios básicos de red (SMTP, POP3, HTTP, SNMP, NNTP, PING, Oracle, MS-Exchange, MS-SQLServer, IIS, etc.)
Monitorización de recursos de los servidores (carga del procesador, utilización de disco y memoria, procesos en ejecución, archivos de log, entre otros)
Capacidad de definir jerarquía de redes y servidores, permitiendo distinguir en la detección entre servidores que están down y a los que no se puede acceder por problemas en la red.
Notificación de contactos cuando suceden problemas en servicios o servidores y su resolución (vía e-mail, pager, SMS, MSN o cualquier otro método definido por el cliente);
Escalamiento opcional de notificaciones de servidores y servicios para diferentes grupos de contactos;
Posibilidad de definir acciones automáticas en respuesta a eventos que suceden en los servidores o servicios para la resolución pro-activa de problemas;
Soporte a la implementación de servidores de monitorización redundantes y distribuidos
Retención de estatus de servidores y servicio aun con restart del sistema
Mantenimiento programado para supresión de notificaciones durante períodos de mantenimiento programado
Posibilidad de hacer acknowlege de problemas vía la interfaz Web;
Interfaz Web para visualizar el estatus actual de la red, notificaciones, historial de problemas, informes, archivos de log, etc.
Esquema de autorización simple que le permite al cliente restringir qué usuarios pueden ver y hacer a través de la interfaz Web
Disponibilidad de interfaz WAP
Informes de disponibilidad/desempeño con métricas de desempeño
Integración con sistema de help-desk/trouble-ticket
Informes gráficos de desempeño, disponibilidad y errores de red
Alta escalabilidad
Análisis de vulnerabilidades de seguridad
Funciones avanzadas
Disponibilidad El módulo muestra cuanto tiempo cada elemento monitorizado estuvo disponible, así como sus servicios asociados. Permite efectuar cortes verticales de tiempo, para generar informes diferentes para períodos 24x7 ó 8x5, por ejemplo. También posibilita desconsiderar las paradas de mantenimiento marcadas, para obtener porcentajes más precisos. Ideal para cobrar Service Level Agreements (SLA's) internos y de terceros.
Dashboard Capacity Planning Módulo que posibilita visualizar el desempeño de los servicios monitorizados, como, por ejemplo, % del procesador, tiempo de respuesta del bancos de datos o del simulacro de acceso a una aplicación Web. Suministra valores medianos, máximos y mínimos, y permite cortes verticales de tiempo, característica valiosa, puesto que el promedio del desempeño de una métrica puede destorcerse en 24x7, al compararlo con períodos de más utilización, 8x5. El módulo propicia, además, analizar un período de datos y proyectar el uso futuro, mediante técnicas de regresiones matemáticas (lineal, etc.), previniendo, así, cuando determinado recurso monitorizado se agotará.
Service Level Management (SLM) Con el módulo auxiliar de registro de SLA's esperados para los elementos monitorizados, se cruzan las informaciones con los datos de disponibilidad, obteniendo acompañamiento mensual. La visualización de gráficos que presentan quiebras y amenazas es un recurso importante, como la posibilidad de exportar a planillas Excel las métricas-clave, además de generar archivos pdf's de los informes.
Service Catalog El módulo permite relacionar los elementos monitorizados en el OpMon con los sistemas utilizados por los usuarios. Así, la disponibilidad es evaluada y correlacionada de acuerdo al nivel de servicio.
Continuidad de negocio El OpMon ofrece un completo sistema de registro de documentaciones de 1º y 2º niveles, conectado a los elementos monitorizados y sus servicios. Con esto, la resolución de problemas conocidos aumenta significativamente y, en casos críticos de restauración de servidores y sistemas, todos los procedimientos se acceden fácilmente.
Agenda de informes Además de permitir que los informes más usados se guarden, existe la opción de marcar el envío, en pdf, a los contactos registrados. Los interesados reciben en sus apartados postales los informes necesarios para una gestión eficiente, de forma sistemática y automatizada, sin siquiera entrar al OpMon.
Dashboards Ejecutivos Muestra un resumen ejecutivo de todos los datos de la gerencia del OpMon, revelando el historial de alertas, % de incidentes, hosts y servicios más problemáticos, etc. Ideal para colocarlo en monitores LCD en datacenters, para acompañar el estado de todo el entorno computacional y de negocios de la empresa.
Robots Monitore el tiempo de respuesta y la disponibilidad de sus aplicaciones directamente desde el punto de vista del usuario. Mediante el uso de robots desarrollados por OpServices usted puede reproducir la experiencia del usuario de Internet o a partir de puntos remotos de la red, mostrando la disponibilidad y el tiempo de respuesta de sus aplicaciones.
Características técnicas
