OpServices recibe premio de calidad de RGE

Compañía ha sido galardonada en la categoría servicios de informática por su labor en la implementación de la plataforma de monitorización OpMon el 2006.

OpServices, empresa de tecnología especializada en soluciones de Gobernanza de TI, monitorización de infraestructura de TI y de procesos de negocios, ha sido premiada por la calidad de sus servicios en el “Premio RGE de Calidad de los Proveedores”. El reconocimiento es otorgado por la distribuidora de energía eléctrica en el estado de Rio Grande do Sul a sus aliados que se comprometen con la búsqueda de la excelencia de los servicios que prestan. La compañía venció en la categoría servicios de informática.

OpServices implantó, en el 2006, la plataforma de monitorización y gestión del entorno de TI y de procesos de negocios OpMon para brindarle a Rio Grande Energia (RGE), empresa del Grupo CPFL Energia, una visión general de la infraestructura de TI formada por más de 1,7 mil tópicos, entre activos de redes, servidores, banco de datos, no-breaks, entre otros. Con el OpMon, el equipo de TI da RGE logró enfocar mejor en las estrategias de negocios.

Entre los tópicos analizados por el “Premio RGE de Calidad de los Proveedores” están puntualidad, calidad, informe de no-conformidad, tiempo de respuesta a las no-conformidades y condiciones comerciales. Y en la categoría proveedores de servicios — en la cual OpServices compitió— la evaluación también incluyó seguridad, cumplimiento de obligaciones contractuales, capacitación del personal y atención postventa.