Presentación

OpMon es una plataforma completa para Gobernanza de TI, Monitoreo de los Procesos de Negocios y Gestión de Redes y Sistemas, integrado en una plataforma de hardware y software único y totalmente personalizado, según las necesidades y el entorno de TI de cada cliente.

  • Construido con una arquitectura innovadora, OpMon tiene gran alcance, es altamente configurable, flexible, y escalable, y está alineado con las recomendaciones de Information Technology Infrasctructure Library (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información - ITIL). Soporta las mejores prácticas de Gobernanza de TI y cubre todos los ambientes, tanto en términos de usuario final como de los técnicos del sector, que necesitan más detalles.
  • Casi todos los elementos en el centro de datos pueden ser gestionados y medidos con OpMon, desde aire acondicionado a aplicaciones web. Informes de Capacity Planning, Disponibilidad, Service Level Agreements (Acuerdo de Nivel de Servicio - SLA), Service Level Management (Gestión de Niveles de Servicio - SLM) y Service Catalog (Catálogo de Servicios) son fácilmente accesibles y personalizables, y se envían de forma programada, sin complicaciones. Siguiendo las recomendaciones de ITIL, OpMon ofrece además mecanismos para ayudar en los controles de Service Delivery (Prestación de Servicios).
  • OpMon viene con la plataforma de hardware, en un modelo de Software como Servicio (SaaS), o bajo licencia, en el modelo tradicional (LaS). En ambas modalidades, OpServices ofrece una completa capacitación y de servicio de consultoría que permiten el uso completo de las capacidades de la plataforma.

 

Versión Actual - OpMon 4.5.0-18

Características Técnicas

  • Monitoreo de los principales procesos clave del negocio, asegurando el rendimiento y la disponibilidad de aplicaciones de misión crítica (Productividad de la Fábrica, Facturación, Control de Alimentación, Análisis de Crédito, Portales de acceso, etc);
  • Monitoreo de servicios básicos de red (SMTP, POP3, HTTP, SNMP, NNTP, PING, Oracle, MS-Exchange, MS-SQLServer, IIS, etc.);
  • Integración con sistemas de Service Desk;
  • Soporte a la implementación de servidores de monitoreo redundantes y distribuidos;
  • Notificación de contactos cuando hay problemas en los servicios o los servidores y su resolución (a través de correo electrónico, pager, SMS, MSN o cualquier otro método definido por el cliente);
  • Escalada opcional de las notificaciones de los servidores y servicios para los diferentes grupos de contactos;
  • Capacidad de definir una jerarquía de redes y servidores, lo que le permite distinguir en la detección entre servidores que están down y los que no se puede acceder por problemas en la red;
  • Informes de disponibilidad/rendimiento con las métricas de desempeño;
  • Y mucho más...

 

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