Monitoramento dos principais processos de negócio, garantindo a perfomance e a disponibilidade de aplicações de missão crítica (Produtividade da Fábrica, Faturamento, Controle de Ração, Análise de Crédito, Portais de Acesso etc)
Multiplataforma
Customização completa da plataforma
Monitoração de serviços básicos de rede (SMTP, POP3, HTTP, SNMP, NNTP, PING, Oracle, MS-Exchange, MS-SQLServer, IIS, etc.)
Monitoração de recursos dos servidores (carga do processador, utilização de disco e memória, processos em execução, arquivos de log, entre outros)
Capacidade de definição de hierarquia de redes e servidores, permitindo a distinção na detecção entre servidores que estão down e aqueles que não podem ser acessados por problemas na rede
Notificação de contatos quando ocorrem problemas em serviços ou servidores e sua resolução (via email, pager, SMS, MSN ou qualquer outro método definido pelo cliente);
Escalação opcional de notificações de servidores e serviços para diferentes grupos de contatos;
Possibilidade de definir ações automáticas em resposta a eventos que ocorrem nos servidores ou serviços para a resolução pró-ativa de problemas;
Suporte à implementação de servidores de monitoração redundantes e distribuídos
Retenção de status de servidores e serviços mesmo com restart do sistema
Manutenção programada para a supressão de notificações durante períodos de manutenção programada
Possibilidade de fazer o acknowlege de problemas via a interface web;
Interface web para a visualização do status atual da rede, notificações, histórico de problemas, relatórios, arquivos de log, etc
Esquema de autorização simples que permite ao cliente restringir quais usuários podem ver e fazer através da interface web
Disponibilidade de interface WAP
Relatórios de disponibilidade/performance com métricas de desempenho
Integração com sistema de help-desk/trouble-ticket
Relatórios gráficos de performance, disponibilidade e erros de rede
Alta escalabilidade
Análise de vulnerabilidades de segurança
Funções avançadas
Disponibilidade O módulo mostra quanto tempo cada elemento monitorado esteve disponível, bem como seus serviços associados. Permite efetuar cortes verticais de tempo, para gerar relatórios distintos para períodos 24x7 ou 8x5, por exemplo. Também possibilita desconsiderar as paradas de manutenção agendadas, a fim de obter percentuais mais apurados. Ideal para a cobrança de Service Level Agreements (SLA's) internos e de terceiros.
Dashboard Capacity Planning Módulo que possibilita visualizar a performance dos serviços monitorados, como, por exemplo, % do processador, tempo de resposta do bancos de dados ou da simulação de acesso a uma aplicação web. Fornece valores médios, máximos e mínimos, e permite cortes verticais de tempo, característica valiosa, já que a média da performance de uma métrica pode ser distorcida em 24x7, quando comparada com períodos de maior utilização, 8x5. O módulo propicia, ainda, analisar um período de dados e projetar sua utilização futura, por meio de técnicas de regressões matemáticas (linear, etc.), prevendo, assim, quando um determinado recurso monitorado irá se esgotar.
Service Level Management (SLM) Com o módulo auxiliar de cadastro de SLA's esperados para os elementos monitorados, é feito o cruzamento das informações com os dados de disponibilidade, obtendo acompanhamento mensal. A visualização de gráficos que apresentam quebras e ameaças é um recurso importante, como a possibilidade de exportar para planilhas Excel as métricas-chave, além de gerar pdf's dos relatórios.
Service Catalog O módulo permite relacionar os elementos monitorados no OpMon com os sistemas utilizados pelos usuários. Assim, sua disponibilidade é avaliada e correlacionada com os acordos de nível de serviço.
Continuidade de negócio O OpMon oferece um completo sistema de cadastramento de documentações de 1º e 2º. níveis, atrelados aos elementos monitorados e seus serviços. Com isso, a resolução de problemas conhecidos aumenta significativamente, e em casos críticos de restauração de servidores e sistemas, todos os procedimentos ficam facilmente acessíveis.
Agendamento de relatórios Além de permitir que os relatórios mais usados sejam salvos, há a opção de agendar seu envio, em pdf, para os contatos cadastrados. Os interessados recebem em suas caixas postais os relatórios necessários para uma gestão eficiente, de forma sistemática e automatizada, sem sequer ter que entrar no OpMon.
Dashboards Executivos Mostra um resumo executivo de todos os dados do gerenciamento do OpMon, revelando o histórico de alertas, % de incidentes, hosts e serviços mais problemáticos, etc. Ideal para ser colocado em monitores LCD em datacenters, a fim de acompanhar o estado de todo o ambiente computacional e de negócios da empresa.
Robôs Monitore o tempo de resposta e a disponibilidade de suas aplicações diretamente do ponto de vista do usuário. Através da utilização de robôs desenvolvidos pela OpServices você pode reproduzir a experiência do usuário a partir da Internet ou de pontos remotos de sua rede, revelando a rela disponibilidade e o tempo de resposta de suas aplicações.
Características técnicas
