Parceria firmada com a empresa gaúcha OpServices, que desenvolve para soluções de monitoramento dos processos de negócios e a catarinense V.Office, representante na área de TI para empresas como Cisco, Microsoft, McAfee e Novell, passa a disponibilizar em Santa Catarina uma ferramenta voltada ao acompanhamento de infra-estrutura de TI. A novidade visa proporcionar melhor desempenho e maior controle e segurança para as empresas. Entre aquelas que já utilizam a solução estão Banrisul , Grendene, Lojas Colombo, Mercador, Viação Reunidas, Novartis, Mitsubishi e Hospital de Clínicas de Porto Alegre.

A ferramenta de monitoramento desenvolvida pela OpServices trabalha integrada em uma plataforma única de hardware e software , customizada de acordo com as necessidades e o ambiente do cliente. Para o diretor técnico da V.Office, Juliano Pereira, este alinhamento com a área de TI permite identificar e acompanhar com precisão o fluxo do negócio. "A ferramenta consegue monitorar os objetos que interferem em uma determinada parte da empresa, além de fornecer informações sobre o plano de capacidade dos recursos de TI da organização", afirma.

Apesar de voltada para médias e grandes empresas de qualquer segmento, aquelas que oferecem grandes soluções de TI e que necessitam monitorar seus serviços são as que mais procuram este sistema. No entanto, segundo Pereira, a ferramenta atende a todos os nichos de mercado. "Ela monitora todo tipo de projeto. Como é voltada ao negócio da empresa, existem até casos onde toda a linha de produção é acompanhada", destaca. Na Grendene, por exemplo, um dos 850 processos monitorados é a temperatura do datacenter , evitando que as máquinas parem automaticamente por medida de segurança caso haja excesso de calor no ambiente.

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Companhia foi agraciada na categoria serviços de informática pelo trabalho realizado na implementação da plataforma de monitoramento OpMon em 2006

A OpServices, empresa de tecnologia especializada em soluções de Governança de TI, monitoramento de infra-estrutura de TI e de processos de negócios, foi premiada pela qualidade de seus serviços no “Prêmio RGE de Qualidade dos Fornecedores”. O reconhecimento é conferido pela distribuidora de energia elétrica no Rio Grande do Sul aos parceiros que se comprometem com a busca pela excelência dos serviços que prestam. A companhia ganhou na categoria serviços de informática.

A OpServices implantou em 2006 a plataforma de monitoramento e gestão do ambiente de TI e de processos de negócios OpMon para proporcionar à Rio Grande Energia (RGE), empresa do Grupo CPFL Energia, uma visão geral da infra-estrutura de TI formado por mais de 1,7 mil itens, entre ativos de redes, servidores, banco de dados, no-breaks, entre outros. Com o OpMon, a equipe de TI da RGE conseguiu focar melhor em estratégias de negócios.