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Contato Comercial
Por: Pedro César Tebaldi em 01.08.2024

Transforme a Gestão do Seu Contact Center em Nuvem com a Expertise da OpServices e a Solução CXOne!

Na era digital, a eficiência e a continuidade dos serviços de comunicação são cruciais para o sucesso de qualquer negócio. É por isso que a OpServices está na vanguarda do monitoramento de seu Contact Center em nuvem, garantindo que sua infraestrutura de comunicação esteja sempre otimizada e operacional.

Por que escolher a OpServices para monitorar seu CXOne PABX em nuvem?

  1. Expertise em Soluções de Monitoramento:

   Com mais de 20 anos de experiência em monitoramento de TI, a OpServices oferece soluções personalizadas que se adaptam às necessidades específicas do seu ambiente de PABX em nuvem. Nossa equipe de especialistas está pronta para informar e reportar informações críticas do seu sistema CXOne para operar com máxima eficiência.

  1. Monitoramento em Tempo Real:

   A OpServices fornece monitoramento em tempo real, permitindo que você tenha uma visão clara e imediata do desempenho do atendimento e da produtividade do Contact Center do seu negócio. Identificamos os problemas e gargalos antes que eles afetem seus negócios, garantindo uma comunicação ininterrupta. 

  1. Alertas Proativos:

   Com nossos alertas proativos, você será notificado instantaneamente sobre qualquer anomalia ou potencial problema, permitindo uma resposta rápida e eficaz. Isso minimiza o tempo de inatividade e mantém seus serviços sempre disponíveis. O uso de ferramentas de machine learning da plataforma OpMon permite a predição do esgotamento de recursos antes que eles aconteçam na produção.

  1. Relatórios Detalhados:

   Receba relatórios detalhados e análises de desempenho que ajudam a identificar tendências e áreas de melhoria, bem como o cumprimento de SLAs. Nossa abordagem baseada em dados permite uma gestão mais informada e estratégica do seu PABX em nuvem, aumentando a produtividade dos times de atendimento e otimizando a operação de seu Contact Center.

  1. Segurança Robusta:

   A segurança dos seus dados é nossa prioridade. Implementamos as melhores práticas e tecnologias de segurança para proteger sua comunicação em nuvem contra qualquer ameaça ou vulnerabilidade.

Junte-se às empresas que já estão colhendo os benefícios de um PABX em nuvem monitorado pela OpServices. Solicite uma demonstração e uma Prova de Conceito (PoC) de nossos serviços e produtos.

Saiba mais sobre como a OpServices pode revolucionar a gestão do seu PABX em nuvem com a solução CXOne: www.opservices.com

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ESCRITO POR

Pedro César Tebaldi

Atuei por 10 anos no mercado B2B de tecnologia da informação como gerente de marketing, tendo escrito mais de 500 artigos sobre tecnologia durante esse período. Hoje sou líder do time de dados, dentro da área de Business Intelligence da OpServices, prestando consultoria para grandes empresas em todo o Brasil.

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