Em mais de 15 anos atuando com monitoração de dados em tempo real, colecionamos casos de uso e de sucesso em nossos clientes. Isso gerou experiência na resolução de problemas e no entendimento de diferentes desafios de negócios. Conheça alguns deles abaixo e entenda os benefícios que podemos trazer para sua empresa.
Hoje, todas as transações são acompanhadas via dashboards, bem como o sistema de transferência eletrônica de fundos (SiTEF). Com isso, a equipe da Marisa passou a ter um controle completo sobre indicadores que podem afetar o seu negócio.
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A empresa conseguiu reduzir custos com licenças, melhorar sua monitoração da infraestrutura e da experiência de usuário. Hoje suas transações são acompanhadas via dashboards, bem como o sistema de transferência eletrônica de fundos (SiTEF). Com isso, a equipe da Marisa passou a ter um controle completo sobre indicadores que podem afetar o seu negócio.
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Como resultado do projeto a Klabin passou a ter a eliminação dos falsos positivos, a notificação de alarmes por e-mail de forma automatizada, identificação dos maiores geradores de incidentes do ambiente e o agendamento e envio automático de relatórios gerenciais por e-mail.
Como resultado do projeto a Klabin passou a ter a eliminação dos falsos positivos, a notificação de alarmes por e-mail de forma automatizada, identificação dos maiores geradores de incidentes do ambiente e o agendamento e envio automático de relatórios gerenciais por e-mail. Todo esse resultado é visualizado em dashboards que monitoram serviços de TI e infraestrutura.
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Com o OpMon, a IT Brasil conseguiu automatizar a identificação de falhas na infraestrutura que sustenta seus clientes e, assim, fornecer um serviço de maior qualidade e valor agregado.
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Com o OpMon, a IT Brasil conseguiu automatizar a identificação de falhas na infraestrutura que sustenta seus clientes e, assim, fornecer um serviço de maior qualidade e valor agregado.
Entre os benefícios alcançados após a implementação do OpMon, estão o acompanhamento dos sistemas de matrículas das escolas, a monitoração das unidades com dashboards individuais e a rápida identificação da causa raiz dos problemas.
Entre os benefícios alcançados após a implementação do OpMon, estão o acompanhamento dos sistemas de matrículas das escolas, a monitoração das unidades com dashboards individuais e a rápida identificação da causa raiz dos problemas.
Antes, cerca de 70% das solicitações eram respondidas pelo sistema autorizador em até cinco segundos. Hoje, essa porcentagem cresceu para 99% das respostas. Com o OpMon é possível identificar a raiz do problema e argumentar com fatos se será necessário substituir equipamentos.
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Antes, cerca de 70% das solicitações eram respondidas pelo sistema autorizador em até cinco segundos. Hoje, essa porcentagem cresceu para 99% das respostas. Com o OpMon é possível identificar a raiz do problema e argumentar com fatos se será necessário substituir equipamentos.
Hoje, o nível de confiança das áreas de negócio com relação a TI aumentaram significativamente, pois hoje não existem mais dúvidas sobre qual é o problema ou quem seria o responsável por ele. Na maioria dos casos, há uma comunicação sobre os incidentes/problemas com antecedência aos usuários de TI.
Hoje, o nível de confiança das áreas de negócio com relação a TI aumentaram significativamente, pois hoje não existem mais dúvidas sobre qual é o problema ou quem seria o responsável por ele. Na maioria dos casos, há uma comunicação sobre os incidentes/problemas com antecedência aos usuários de TI.
A empresa passou por um aumento de maturidade de TI, com um maior controle e conhecimento do ambiente. Isso impactou na melhoria significativa nos SLAs internos, aumentando a qualidade dos serviços a clientes e parceiros.
A empresa passou por um aumento de maturidade de TI, com um maior controle e conhecimento do ambiente. Isso impactou na melhoria significativa nos SLAs internos, aumentando a qualidade dos serviços a clientes e parceiros.
Através do OpMon, a empresa conseguiu reduzir em 50% o número de incidentes mensais registrados. Entre os benefícios da tecnologia, a monitoração dos sistemas detecta com mais rapidez onde estão os problemas, tornando a comunicação com o negócio mais fácil.
Através do OpMon, a empresa conseguiu reduzir em 50% o número de incidentes mensais registrados. Entre os benefícios da tecnologia, a monitoração dos sistemas detecta com mais rapidez onde estão os problemas, tornando a comunicação com o negócio mais fácil.
A Grendene é uma empresa brasileira líder no segmento industrial e que utiliza o OpMon há mais de dez anos. A empresa atingiu grande maturidade em governança de TI e hoje consegue alinhar TI ao negócio e disponibiliza métricas para serem utilizadas no BSC e no planejamento estratégico.
A Grendene é uma empresa brasileira líder no segmento industrial e que utiliza o OpMon há mais de dez anos. A empresa atingiu grande maturidade em governança de TI e hoje consegue alinhar TI ao negócio e disponibiliza métricas para serem utilizadas no BSC e no planejamento estratégico.
Hi Platform, antiga Direct Talk, especializada em soluções para gestão de relacionamento com consumidores, melhorou em 45% a produtividade de sua equipe com a adoção do OpMon. O aumento na produtividade da equipe se deu, por exemplo, no diagnóstico e solução de problemas mais rápido.
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Hi Platform, antiga Direct Talk, especializada em soluções para gestão de relacionamento com consumidores, melhorou em 45% a produtividade de sua equipe com a adoção do OpMon. O aumento na produtividade da equipe se deu, por exemplo, no diagnóstico e solução de problemas mais rápido.
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