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Subir o GLPI em um servidor Linux leva menos tempo do que a maioria dos tutoriais sugere. Com a máquina já provisionada, a sequência de comandos que coloca o serviço no ar cabe em cerca de meia hora. O que consome as semanas seguintes são os ajustes que quase nenhum guia menciona. O cron rodando […]
São 3h da manhã. O kubectl get pods devolve a mesma linha há vinte minutos: CrashLoopBackOff, 47 restarts, nenhuma pista na tela. O pipeline passou. O deploy foi aplicado. O cluster continua de pé. O status daquela coluna nomeia o sintoma, nunca a causa. Dois pods em CrashLoopBackOff podem quebrar por motivos sem nenhuma relação […]
Quem procura uma ferramenta de ITSM raramente parte do zero. Em geral, já existe uma fila de chamados rodando em alguma ferramenta antiga, bem como uma planilha de ativos em que ninguém confia por completo. Quando o mesmo problema reaparece pela terceira vez no trimestre, alguém da diretoria pede uma explicação. Nesse momento, a troca […]
A escolha de um software de monitoramento de rede quase sempre começa pelo lugar errado: pelo catálogo. Em seguida, o time abre uma lista de dez nomes, compara telas de demonstração e decide pela que parece mais bem acabada. Meses depois, a rede cai por um motivo que a ferramenta escolhida nunca coletou. O caminho […]
A janela de backup fechava às 5h da manhã. Há três meses, no entanto, ela invade o horário comercial. O volume cresceu duas vezes, ao mesmo tempo que o tipo de rotina continua o mesmo de 2019. Nesse ponto a pergunta muda de lugar. Ela deixa de ser “qual é o melhor tipo de backup”. […]
Às 8h40 de uma segunda-feira, quinze estações do andar novo aparecem com endereço 169.254.x.x. Nenhuma delas alcança o ERP. No entanto, o switch está de pé, o link de dados está de pé; o ping para o gateway falha. Ninguém tocou na rede no fim de semana. Esse é o formato mais comum de uma […]
Quase toda comparação de firewall começa errada. Ela alinha filtro de pacotes, NGFW, UTM e firewall de nuvem lado a lado, numerados de 1 a 6. No entanto, esses seis itens não são produtos concorrentes na mesma prateleira. Um NGFW é, por definição, um firewall de inspeção de estado. Além disso, ele pode chegar como […]
Na reunião de orçamento, o ambiente se chama vSphere. No chamado que o N1 abriu de madrugada, ele virou ESXi. Na conversa com o fornecedor de backup, alguém pede o acesso ao vCenter. Ainda assim, é o mesmo parque de servidores nos três casos. A troca de nomes parece inofensiva até o momento em que […]
Um GLPI em container sobe em menos de dois minutos. O comando é curto, a imagem é oficial e a tela de login aparece antes do café ficar pronto. O problema chega três semanas depois. Alguém roda um docker compose down -v para liberar espaço. O container volta limpo, o GLPI pede instalação de novo […]
Quem procura hoje como levar o inventário do OCS Inventory para o GLPI encontra o mesmo material de dez anos atrás. O primeiro resultado em português, por exemplo, ensina a instalar o GLPI 0.85.4 ao lado do OCS. Ele saiu em 2015. De lá para cá, portanto, a plataforma passou por dez versões maiores. O […]
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