Alta disponibilidade Previsibilidade Mais performance Métricas e Insights
dos serviços digitais
Sustentamos serviços digitais através da observabilidade de aplicações, monitoramento real-time, engenharia de dados e visualização de métricas via dashboards.
+700 projetos gerenciados.
Consultoria avançada para seu negócio
Nosso time de engenharia de confiabilidade é especializado em escalar e manter serviços digitais (críticos) estáveis, com segurança, performance e alta disponibilidade.
Observabilidade
Instrumentação profunda de aplicações para detecção de anomalias e análise de performance. Visibilidade end-to-end de métricas, logs e traces.
Monitoramento de Causa-Raiz
Hierarquização inteligente dos componentes de TI para identificação e escalação rápida de incidentes. Redução de MTTR, MTBF e aumento da confiabilidade do ambiente.
ITSM & Service Desk
Gestão completa de ativos, automação de chamados e fluxos integrados. Consultoria especializada em GLPI para implementação e evolução de projetos ITSM.
Engenharia de Dados & BI
Transforme dados brutos em insights acionáveis. Mergulhe fundo em analytics e capacite sua tomada de decisão com dashboards em tempo real.
DIAGNÓSTICO
Entendemos sua realidade antes de propor soluções
Execução playbook de mapeamento de ambiente, avaliação de maturidade e identificamos oportunidades de melhoria.
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Análise de maturidade e gaps
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Mapeamento da jornada de usuários
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Relatório e roadmap de evolução
Implementação
Transformamos o plano em ações mensuráveis
Instrumentação das aplicações e monitoramento da causa raiz de elementos que impactam o negócio.
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Integração de aplicações e infraestrutura
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Criação de métricas e dashboards
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Automação e padronização
Sustentação
Acompanhamento continuo do ambiente
Acompanhamos indicadores, ajustamos alertas e apoiamos a operação a manter alta performance e disponibilidade.
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Análise de Causa Raiz
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Revisões periódicas de performance e alertas
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Planejamento de melhorias
Conteúdos sobre tecnologia e inovação
Insights, tendências, boas práticas e frameworks explicados por nosso time de especialistas.
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Leia mais →Quem confia
na OpServices
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"Antes a gente sempre era avisado pelo usuário que algo não ia bem. Hoje sabemos antes de acontecer e atuamos antes que o usuário perceba."
Cláudia Anania
CIO ⋅ Butantan
"O retorno foi enorme internamente. O que antes era um Deus nos acuda pra gerar um relatório de horas dos clientes, hoje é um clique. Isso mudou tudo."
Raul Mota
CEO ⋅ Velonet
"Apagar incêndio era rotina. Hoje chegamos de manhã e o problema já está resolvido. Isso nos deu espaço pra pensar no estratégico."
Gilsinei Santos
Gestor de TI ⋅ Marista Brasil
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