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O AIOps clássico aprendeu a identificar padrões em dados de telemetria, suprimir ruído e correlacionar eventos. Em contrapartida, agentic AIOps adiciona uma camada nova. Agentes baseados em LLMs raciocinam sobre o contexto, planejam ações e executam ferramentas para diagnosticar ou corrigir um incidente sem aguardar um operador humano. Esse salto não é um upgrade incremental […]
ITOM é a sigla para IT Operations Management. Representa o conjunto de práticas que mantém a infraestrutura de TI funcionando sem ruídos no dia a dia. Em outras palavras, é a engrenagem operacional que conecta monitoramento, automação, capacidade e gestão de eventos em um sistema único. Empresas que não estruturam ITOM acabam reagindo a incidentes […]
A infraestrutura de TI deixou de ser apenas um centro de custo operacional. Em 2026 ela se posiciona como ativo estratégico que define a capacidade de inovação e a competitividade das empresas. Relatórios do instituto de pesquisa Gartner indicam que organizações que tratam servidores, redes e cloud como mero suporte técnico perdem agilidade e poder […]
A forma como as equipes de tecnologia gerenciam infraestrutura, respondem a incidentes e tomam decisões estratégicas está passando por uma transformação profunda. A inteligência artificial deixou de ser uma promessa distante e se tornou parte do dia a dia das operações de TI em empresas de todos os portes. Em vez de reagir a problemas […]
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