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A infraestrutura pode estar inteira verde enquanto o faturamento do dia não sai. Servidores respondem, o link está estável, o banco aceita conexão. Ainda assim, nenhuma nota fiscal saiu nas últimas duas horas, porque um serviço intermediário parou de consumir a fila de pedidos. Esse ponto cego é exatamente o que a monitoração de processos […]
Automação não corrige processo ruim. Ela executa o processo ruim mais rápido, sem pausa para alguém perceber o problema. O defeito que antes aparecia em dez pedidos por semana passa a aparecer em mil. Esse é o motivo pelo qual tantos projetos entregam ganho no piloto e somem no relatório do trimestre seguinte. A escolha […]
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