SRE

No mundo da Engenharia de Confiabilidade do Site (SRE) e da administração de sistemas, a quantidade de dados disponíveis pode ser esmagadora. Com a explosão de microsserviços e a complexidade da nuvem, um engenheiro pode facilmente se afogar em milhares de métricas sem saber exatamente para onde olhar quando um incidente ocorre. É comum encontrar […]

Monitorar tudo é monitorar nada. A proliferação de métricas em sistemas distribuídos criou um paradoxo: quanto mais dados, mais difícil identificar o que realmente importa quando algo falha. O Google resolveu esse problema com uma estrutura elegante e universalmente adotada. Os 4 sinais de ouro do SRE — Latência, Tráfego, Erros e Saturação — são […]

Ao acessar um aplicativo mobile, um sistema web ou site de compras online, como usuários queremos ter a melhor experiência possível, rápido acesso e fácil navegação. Mapear quais as ações são mais críticas para o usuário e, por consequência, devem ter um bom funcionamento com métricas próprias para acompanhamento, são atividades essenciais para a confiabilidade […]

Olhando para o gerenciamento automatizado de incidentes (Automated Incident Management)? Explicamos neste artigo tudo o que você precisa saber sobre o que é o gerenciamento automatizado de incidentes, por que é importante e como fazê-lo.   O que é o Gerenciamento Automatizado de Incidentes? O gerenciamento automatizado de incidentes é o processo de automatizar a […]

Toda decisão de implantar software em produção carrega um risco de falha. O problema não é eliminar esse risco — isso é impossível — mas decidir quanto risco é aceitável antes que o serviço viole os compromissos de confiabilidade com os usuários. É exatamente para isso que existe o error budget. Error budget é o […]

Definir um SLI errado é pior do que não ter nenhum. Um time que monitora o percentual de uptime do servidor acredita estar medindo confiabilidade — mas se os usuários enfrentam timeouts de 30 segundos nas respostas da API, o dashboard permanece verde enquanto a experiência degrada. O Service Level Indicator (SLI) é a métrica […]

Times que tentam implementar SLOs pela primeira vez quase sempre cometem o mesmo erro: definem o objetivo antes de entender o serviço. O resultado são SLOs de 99,99% que consomem o error budget em horas, ou SLOs de 90% que nunca disparam nenhum alerta porque o serviço já opera melhor que isso naturalmente. Um SLO […]

Times de engenharia que crescem rapidamente enfrentam um problema estrutural: à medida que os sistemas se tornam mais complexos, a lacuna entre desenvolvimento e operações se alarga. Desenvolvedores querem lançar features rápido. Operações quer estabilidade. O conflito é real e tem custo concreto — em velocidade de entrega, em incidentes e em retrabalho. O SRE […]

Entregar software com qualidade e velocidade ao mesmo tempo era, até pouco tempo, um paradoxo no mercado de tecnologia. Times de desenvolvimento acumulavam semanas de mudanças antes de integrar código, e os lançamentos viravam eventos de alto risco — lentos, manuais e repletos de conflitos. O CI/CD resolve exatamente esse problema. Ao automatizar integração, testes […]

Você sabe o que é um downtime? Quando o sistema apresenta problemas como lentidão e paradas inesperadas, sua empresa pode ser severamente prejudicada. Isso porque os impactos negativos de uma parada não agendada podem gerar perda de produtividade e até de receita. Neste artigo, você conhecerá as principais causas e impactos que um downtime provoca […]