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Pergunte a uma equipe de infraestrutura no Brasil qual ferramenta ela usa para monitorar servidores. A resposta mais provável envolve o Zabbix. A plataforma open source virou padrão de fato nas operações de TI brasileiras, de provedores de internet a grandes bancos. Apesar da popularidade, muita equipe ainda trata a ferramenta como caixa-preta. Afinal, o […]
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Escolher uma plataforma de ITSM costuma esbarrar no mesmo obstáculo: o custo da licença por agente. O GLPI nasceu para resolver exatamente esse problema. Trata-se de um software de código aberto que centraliza help desk, inventário de ativos e gestão de serviços sem cobrar por técnico cadastrado. Mais do que um sistema de chamados, o […]
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