Times de operações passam boa parte do dia atendendo chamados de reinício de serviço, renovando certificados, liberando acessos e conferindo dashboards que ninguém olha no resto da semana. Esse trabalho sustenta a operação, mas raramente constrói algo novo. Quando esse tipo de atividade consome metade ou mais da jornada da equipe, o time deixa de […]
