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Internet lenta na empresa não é apenas incômodo: é um indicador de que algo na infraestrutura ou na gestão da rede está fora do controle. Cada segundo de latência elevada em sistemas ERP, videoconferências travadas ou uploads para a nuvem que não terminam representam custo direto de produtividade. O problema raramente tem causa única e […]
Quando um roteador ou switch falha em produção, o tempo de recuperação depende de uma única variável: você tem um backup recente e confiável da configuração? Em ambientes sem política formal de backup de configuração, a resposta frequente é não — e a consequência é reconfigurar manualmente equipamentos críticos durante um incidente, sob pressão, com […]
Quando o time de redes recebe a chamada de “a rede está lenta”, o problema é saber onde fica o gargalo. O SNMP mostra que a interface encostou no teto de utilização. Porém não diz quem consome essa banda, para quais destinos nem se há tráfego anômalo no caminho. É para isso que existe o […]
Os profissionais de TI sabem que até mesmo os equipamentos de última geração e os softwares mais atualizados não garantem sistemas imunes a erros. Por isso, qualquer sistema crítico para um negócio deve ser monitorado constantemente para evitar interrupções que prejudiquem sua utilização pelos usuários. Baseado nisso, podemos concluir que o departamento de tecnologia da […]
Quando um sistema fica lento, o chamado quase nunca chega escrito como problema de rede. Chega como “o ERP travou”, “o portal está fora” ou “a chamada caiu de novo”. A rede aparece só depois, no meio da investigação, quando alguém finalmente olha para o caminho entre o usuário e a aplicação. Esse atraso tem […]
Existe um teste simples para saber se a rede da sua empresa é gerenciada ou apenas vigiada. Pergunte à equipe quantos alertas chegaram ontem e quantos deles exigiram alguma ação. Quando a segunda resposta é muito menor que a primeira, o problema não é falta de ferramenta. A maior parte dos ambientes já tem coleta, […]
A reunião começa e alguém repete a frase de sempre: “está travando aqui”. O time de TI abre o painel do link, vê banda sobrando e responde que a conexão está normal. As duas afirmações costumam estar corretas ao mesmo tempo. Isso acontece porque voz e vídeo não pedem volume. Eles pedem regularidade. Um link […]
A maioria das equipes de TI usa SNMP da mesma forma: configura o polling de CPU, memória e disco em switches e servidores, gera um alerta quando alguma métrica ultrapassa um threshold e considera o trabalho feito. Esse uso básico captura apenas uma fração do que o protocolo SNMP é capaz de entregar. O SNMP […]
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