Escolher entre GLPI e ServiceNow define muito mais do que o software de abertura de chamados: define o custo, a velocidade e a maturidade da gestão de serviços de TI nos próximos anos. As duas plataformas resolvem problemas parecidos, porém partem de filosofias opostas. De um lado, o GLPI representa o caminho open source: sem […]
Gestão de Ativos de TI: O que é e Principais Ferramentas de ITAM
Empresas que não sabem exatamente quais ativos de tecnologia possuem enfrentam custos desnecessários, riscos de segurança e falhas de compliance. A Gestão de Ativos de TI (ITAM) resolve esse problema ao criar visibilidade total sobre hardware, software e serviços digitais da organização. Neste guia você vai entender o que é ITAM, quais tipos de ativos […]

