Monitoramento de processos de TI: entenda como fazer!
Por se tratar de uma ferramenta altamente eficaz na otimização de resultados, cada vez mais empresas têm aderido ao uso da tecnologia em busca de crescimento. Além disso, a automação de tarefas possibilita redução de custos e aumento de produtividade.
De fato, a automação de tarefas operacionais reduz exponencialmente o índice de erros. Além disso, torna a equipe mais produtiva e melhora o desempenho de procedimentos que antes eram realizados manualmente.
Por isso, é preciso acompanhar cada etapa das atividades operacionais da empresa por meio do monitoramento dos processos de TI e do negócio. Continue a leitura para entender sua importância.
Melhora a tomada de decisões
O monitoramento dos processos empresariais tem muito mais a oferecer ao seu negócio do que apenas a garantia de que todos os procedimentos tecnológicos da empresa permaneçam em perfeito funcionamento. Um monitoramento minucioso dos procedimentos permite ao gestor observar o ritmo de produtividade da equipe, os resultados obtidos dentro de um determinado período e o índice de erros e acertos.
Ou seja, proporciona uma perspectiva para que ele possa projetar o futuro da empresa e elaborar as estratégias necessárias para mantê-la competitiva. E claro, com base nos resultados mensurados pelo monitoramento dos processos de TI.
Desta forma, é possível medir cada etapa de um processo, que varia de acordo com o negócio e estratégia da organização.
Otimiza o desempenho e a produtividade
Quando falamos em produtividade, certamente nos referimos à capacidade de realizar uma série de tarefas com um bom nível de qualidade dentro de um determinado prazo, não é mesmo?
O que mais pode afetar a produtividade de uma empresa senão as falhas de performance ocorridas durante as atividades operacionais? O monitoramento dos processos de TI torna possível a identificação de gargalos na operação, como: problemas com a equipe, falhas no sistema ou em aplicações específicas, atrasos em uma determinada etapa do processo, entre outros muitos outros.
Ao identificar os motivos que estão comprometendo o desempenho da operação, o gestor pode tomar as medidas adequadas para solucioná-las e otimizar o índice de produtividade do negócio.
Evita prejuízos
Como citamos acima, a identificação de falhas na operação ajuda a otimizar o índice de produtividade do negócio. A correção de gargalos não apenas melhora o desempenho da equipe, mas, consequentemente, gera melhores resultados para a empresa.
Uma análise crítica dos processos de TI reduz o índice de erros da operação, pois padroniza as tarefas e reduz o tempo necessário para que elas sejam realizadas. Ou seja, o empreendimento produz mais em menos tempo, já que as falhas ou gargalos são resolvidos em um tempo muito menor.
Mantém a TI alinhada ao negócio
A tecnologia é um fator tão relevante em nossa sociedade e uma ferramenta tão poderosa que pode configurar o sucesso ou fracasso de uma companhia. É muito importante que os gestores saibam utilizá-la a favor dos interesses da empresa e extraiam o máximo de seus benefícios.
O monitoramento dos processos de TI permite o alinhamento da tecnologia com os valores do negócio, pois possibilita, por exemplo, que os gestores entendam o funcionamento dos procedimentos críticos envolvidos em cada etapa da produção, além de manter a equipe trabalhando dentro dos parâmetros pré-estabelecidos pela empresa.
No artigo de hoje você pôde conferir a importância do monitoramento dos processos de TI em uma empresa e como ele é importante para mantê-la competitiva diante de um mercado tão acirrado como o atual.
Dentre seus benefícios estão:
- redução de prejuízos;
- alinhamento da tecnologia aos valores da empresa;
- otimização do desempenho e produtividade;
- melhoria na tomada de decisões por meio da mensuração de resultados do negócio.
Exemplos de monitoramento de processos de TI
>>> Case Distrimed sobre monitoramento das atividades de negócios
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