Observabilidade

A ilusão mais perigosa em TI é acreditar que “se ninguém reclamou, tudo está funcionando”. Em ambientes corporativos complexos, o silêncio não significa estabilidade; muitas vezes, significa falta de visibilidade. O Monitoramento de Sistemas deixou de ser um painel de luzes verdes no NOC (Network Operations Center) para se tornar o sistema nervoso central da […]

Se os logs são a biografia detalhada de um evento e os traces são o mapa de sua jornada, as Métricas são os sinais vitais do paciente em tempo real. No ecossistema da observabilidade, as métricas representam a camada mais eficiente e econômica de dados, permitindo que engenheiros visualizem a saúde de milhares de microsserviços […]

Se a métrica diz “o sistema está lento” e o trace diz “a lentidão está no banco de dados”, é o Log que diz “o erro foi causado por uma Deadlock found when trying to get lock“. No tripé da observabilidade, os logs são a verdade granular e imutável sobre o que aconteceu em um […]

O silêncio entre o disparo de um alerta crítico e a reação humana é onde a confiabilidade de um sistema morre. Em operações de TI modernas, focamos exaustivamente na detecção (MTTD) e na resolução (MTTR), mas frequentemente negligenciamos o elo de ligação vital: o MTTA (Mean Time to Acknowledge) ou Tempo Médio de Reconhecimento. Se […]

A fragmentação das ferramentas de monitoramento sempre foi o “Calcanhar de Aquiles” das equipes de DevOps e SRE. Historicamente, se você quisesse monitorar uma aplicação Java, usava o agente proprietário do fornecedor A. Se migrasse para Node.js ou mudasse de ferramenta de APM, precisava reescrever toda a instrumentação, trocando bibliotecas e agentes. Esse cenário gerava […]

Resolver um incidente crítico e restaurar o serviço é apenas metade do trabalho. A outra metade — frequentemente negligenciada na correria do dia a dia — é garantir que o mesmo problema não ocorra novamente na semana seguinte. É aqui que entra a RCA (Root Cause Analysis). Muitas equipes de TI caem na armadilha de […]

Imagine pilotar um avião complexo, à noite, em meio a uma tempestade, mas com o painel de controle completamente apagado. Você sabe que os motores estão ligados pelo barulho, mas não sabe a altitude, a velocidade, o nível de combustível ou a temperatura das turbinas. Essa é a realidade de operar software em produção sem […]

Você já passou pela situação onde todos os indicadores de infraestrutura estão verdes — CPU saudável, memória estável, latência de banco de dados baixa — mas o Service Desk continua recebendo chamados furiosos de clientes relatando lentidão ou falhas no carregamento? Esse é o “Paradoxo do Dashboard Verde”, um cenário comum em ambientes que dependem […]

Nos dias de glória dos monólitos, debugar problemas de performance era uma tarefa relativamente linear. Se uma requisição falhava ou demorava, você tinha um único stack trace, um único banco de dados e logs centralizados em um único servidor. A causa raiz geralmente estava a alguns `grep` de distância. Hoje, no ecossistema de microsserviços e […]

No mundo corporativo atual, a operação de sistemas distribuídos tornou-se a espinha dorsal de empresas de médio e grande porte. Mas à medida que essas arquiteturas crescem, também cresce sua complexidade operacional, gerando riscos que muitas vezes permanecem invisíveis — até o momento em que tudo falha. Se você atua com infraestrutura, observabilidade, confiabilidade (SRE) […]