Toda equipe de TI que adota o GLPI chega a um ponto de virada. O volume de chamados cresce, porém o time continua do mesmo tamanho. Nesse momento, a automação no GLPI deixa de ser um luxo e vira necessidade, porque classificar, priorizar e atribuir tickets na mão consome horas preciosas. A boa notícia é […]
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