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A AES Sul reduziu pela metade o número de incidentes de TI através da aquisição de tecnologia para monitoramento. Com a ajuda da solução OpMon, desenvolvida pela OpServices, a empresa passou a monitorar seus serviços de TI. Entre os benefícios trazidos, a ferramenta tornou mais fácil e efetiva a comunicação entre as áreas, alinhando TI ao […]
O novo paradigma de vendas pela internet (não tão novo assim) trás desafios para todos os tipos de negócios. Seus clientes estão a apenas alguns cliques de seus produtos e serviços, assim como dos seus concorrentes. Aplicações web mal projetadas, tempo de resposta ruins de aplicações, bem como aplicações indisponíveis podem empurrar seus clientes para seus […]
A maioria das equipes de TI usa SNMP da mesma forma: configura o polling de CPU, memória e disco em switches e servidores, gera um alerta quando alguma métrica ultrapassa um threshold e considera o trabalho feito. Esse uso básico captura apenas uma fração do que o protocolo SNMP é capaz de entregar. O SNMP […]
Em nossa experiência de mais de quinze anos com gerenciamento de TI sempre buscamos as melhores formas de atender às expectativas dos nossos clientes de acordo com seus ambientes altamente complexos. Nesta longa trajetória, indo de cliente em cliente mostrar o nosso trabalho, sempre nos deparamos com empresas em níveis diferentes de maturidade da TI. […]
Uma pergunta que muitos gestores se fazem na hora de buscar uma ferramenta que monitore a infraestrutura de ti é: porque usar uma ferramenta paga se existem ótimos softwares gratuitos de gerenciamento de TI disponíveis no mercado? Para responder a esta pergunta é necessário, primeiro, entender o conceito de software livre. Pela sua descrição genérica […]
Uma das grandes discussões atuais é a respeito da dificuldade dos CIOs em encontrar fornecedores de tecnologia adequados às suas expectativas. O cenário da TI tem se transformado muito, deixando de ser uma área reativa e, cada vez mais, se transformando em uma área estratégica dentro das organizações, atuando preventivamente e gerando valor ao negócio. […]
Segundo dados do Flexera 2024 State of the Cloud Report, 73% das empresas enfrentam dificuldades para otimizar custos em ambientes de TI e 47% gastam mais do que o previsto. O problema raramente é falta de orçamento: é falta de visibilidade sobre onde o dinheiro está sendo desperdiçado. A otimização de recursos de TI não […]
Por conceito, um dashboard (no contexto de TI) é um painel visual composto por informações centralizadas. Ele representa de forma gráfica indicadores em geral, sejam de TI ou de negócio, centralizados em uma única tela. De modo geral, os painéis visuais ou dashboards contém conjuntos de indicadores de determinada área ou globais de toda a […]
Quando houve o acidente com o reator nuclear de Fukushima no Japão, alguém começou a mostrar gráficos de forma (quase) real time sobre os níveis de radiação do reator de forma pública. O que chamou nossa atenção foi que os dados sobre os níveis de radiação eram monitorados pela plataforma Nagios que por sua vez […]
A cobrança por sistemas altamente disponíveis e performáticos cada vez mais é exigida em nível de negócio e em paralelo a isto, o ambiente de TI está cada vez mais complexo. Os gestores de TI necessitam de uma plataforma que lhes dê subsídios para identificar os pontos de falha, acompanhar a disponibilidade, performance, estimar perdas […]