Negócios

O uso de métricas e indicadores de desempenho de TI na gestão de empresas têm três grandes objetivos: agilizar a tomada de decisão usando informações confiáveis, verificar se o resultado esperado está sendo atingido e identificar pontos de melhoria nas atividades executadas para se alcançar o resultado esperado. Esses indicadores são muito importantes para que todos […]

Aprovar um projeto de TI na diretoria exige mais do que argumentos técnicos. Exige números. E o número que a diretoria financeira mais quer ver antes de liberar orçamento para qualquer iniciativa tecnológica é o ROI (Return on Investment) — o retorno sobre o investimento. O ROI é a métrica financeira que mede a relação […]

Podemos definir processos de negócios como um conjunto de tarefas interligadas que encontram o seu fim na entrega de um produto ou serviço a um cliente. Um processo de negócio também tem sido definido como um conjunto de atividades e tarefas que, uma vez concluído, irá realizar um objetivo organizacional. Todos os processos devem ter […]

Uma das grandes dificuldades das empresas para realizar análises preditivas sempre foi encontrar profissionais muito excassos ou até improváveis de se encontrar: com PHD em estatística, domínio em programação e aprendizado de máquinas e que entenda sobre as mais variadas áreas de negócios possíveis. Se esse profissional existe ele é um “unicórnio” do mercado: dizem […]

De acordo com o Gartner, o Business Activity Monitoring (BAM), monitoramento das Atividades de Negócio descreve os processos e as tecnologias que melhoram a percepção de situação e permitem a análise de indicadores críticos de desempenho de negócios de uma empresa com base em dados em tempo real. O BAM é usado para melhorar a […]

Avaliar se as ações implantadas em uma empresa de tecnologia são adequadas é fator essencial para que ela gere lucro e se torne próspera no mercado, mesmo em tempos de crise. Para saber se a sua organização está no caminho certo, é preciso acompanhar com frequência suas métricas, em especial 5 delas, que foram descritas […]

O mercado está cada vez mais dinâmico e a todo momento surgem novas formas de gestão, processos inovadores e tecnologias disruptivas. Caso uma organização não consiga acompanhar ou antever essas mudanças, tornam-se grandes as chances de que ela termine superada pela concorrência. Inclusive, a alta performance em tecnologia permite superar qualquer momento de crise momentânea. […]

Ter informações sobre os principais sistemas críticos que suportam o negócio da empresa não é suficiente para que a TI apoie o Business. O volume de informações disponíveis já permite realizar análises sobre o desempenho dos negócios das organizações. Porém, aí surge o desafio de como centralizar a informação e como refiná-la para que o […]

A gestão de PMEs está cada vez mais desafiadora. Equilibrar o orçamento, manter a competitividade, atrair e reter talentos e manter o foco no cliente são apenas algumas das preocupações diárias de uma pequena empresa. Por essa razão, quanto mais recursos tecnológicos a PME tiver à sua disposição para facilitar esse dia a dia turbulento […]

A partir de um cenário brasileiro de crescimento baixo do PIB, desindustrialização de alguns setores e varejo com resultados muito abaixo do esperado no primeiro semestre, vem se fortalecendo um movimento do mercado nacional de redução de custos nas operações. Alguns investimentos que tinham grande expectativa de crescimento foram mal dimensionados e agora passam por […]