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Abra a configuração de qualquer switch gerenciado, roteador, nobreak ou impressora da sua rede. O agente SNMP provavelmente está lá, ligado desde a instalação, respondendo a quem perguntar. A questão que decide a qualidade do monitoramento não é se o equipamento fala o protocolo. É qual número você pede a ele, em que intervalo e […]
Quando um sistema fica lento, o chamado quase nunca chega escrito como problema de rede. Chega como “o ERP travou”, “o portal está fora” ou “a chamada caiu de novo”. A rede aparece só depois, no meio da investigação, quando alguém finalmente olha para o caminho entre o usuário e a aplicação. Esse atraso tem […]
Existe um teste simples para saber se a rede da sua empresa é gerenciada ou apenas vigiada. Pergunte à equipe quantos alertas chegaram ontem e quantos deles exigiram alguma ação. Quando a segunda resposta é muito menor que a primeira, o problema não é falta de ferramenta. A maior parte dos ambientes já tem coleta, […]
A reunião começa e alguém repete a frase de sempre: “está travando aqui”. O time de TI abre o painel do link, vê banda sobrando e responde que a conexão está normal. As duas afirmações costumam estar corretas ao mesmo tempo. Isso acontece porque voz e vídeo não pedem volume. Eles pedem regularidade. Um link […]
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