Protocolo BGP: o que é, como a sessão na porta TCP 179 funciona, a ordem real dos atributos de rota, eBGP e iBGP, sequestro de rota e o que monitorar.
GLPI + Active Directory: como configurar a autenticação LDAP e importar usuários
O chamado de admissão chega, o analista cria o login na mão, escolhe um perfil olhando o que o colega do mesmo setor tem. Meses depois a pessoa sai da empresa, o RH avisa a equipe de infraestrutura, a conta some do diretório. No GLPI, aquele login continua funcionando. Ligar o GLPI ao Active Directory […]
Grafana vs Kibana: o critério que decide a camada de visualização da sua stack
A pergunta chega quase sempre pelo lado errado. O time abre uma planilha de recursos, marca o que cada ferramenta tem, soma as colunas e descobre que o placar deu empate. Não deu. Ou seja, as duas nasceram para resolver problemas diferentes e continuam melhores em coisas diferentes. O que decide não é a lista […]
Penalidades do Pix: o que o Banco Central exige e como ele calcula a multa
Quase todo acordo de nível de serviço em TI vive dentro de um contrato privado. As metas saem de uma negociação caso a caso, o próprio fornecedor apura o resultado e a multa quase nunca sai do papel. No Pix, o desenho é outro. O Banco Central publica a meta em norma, publica a metodologia […]
Monitoramento de VoIP: como medir a qualidade da chamada em telefonia IP
O painel do link está verde. O switch do andar não registra descarte. Ainda assim, o diretor comercial liga para a TI reclamando que a conversa com o cliente picotou três vezes na mesma tarde. Essa cena se repete porque a maioria das empresas monitora o transporte, não a conversa. No entanto, disponibilidade do circuito […]
Monitoramento de Oracle Database: o que medir, quais views usar e a armadilha do Diagnostics Pack
Quando o Oracle começa a responder devagar, o time raramente descobre pelo banco. Descobre pelo ERP travado, pelo caixa que não fecha ou pelo lote noturno que estourou a janela. A essa altura, o DBA já está apagando incêndio sem saber em que ponto a instância parou. O custo não é abstrato. Segundo a análise […]
Healthcheck e heartbeat: como escolher o sinal de vida certo para cada componente
Um dashboard inteiramente verde não prova que o sistema funciona. Ele prova apenas que alguma verificação respondeu. Quando essa verificação pergunta a coisa errada, a equipe descobre a falha pelo telefone do cliente, nunca pelo alerta. Healthcheck e heartbeat são os dois mecanismos que sustentam essa verificação. Ambos respondem à pergunta “isso ainda está vivo?”, […]
Monitoramento de Proxmox VE: o que medir em nós, VMs e cluster
Migrar para o Proxmox VE resolve o problema de licenciamento. Não resolve o problema de visibilidade. A console web mostra gráficos por nó e por VM. Ela não avisa, no entanto, quando o quorum oscila. Também fica calada quando um OSD do Ceph entra em estado nearfull ou quando o backup falhou por três noites […]
Monitoramento de impressoras: como monitorar o parque de impressão via SNMP
Toda empresa tem impressoras. Quase nenhuma tem impressoras no monitoramento. Enquanto switches, servidores e links aparecem em dashboards com alerta configurado, o parque de impressão vive fora do radar da TI. O problema aparece sozinho, na fila travada do fechamento do mês. Essa invisibilidade custa caro. A impressora é um dispositivo de rede completo: tem […]
Monitoramento de câmeras IP e CFTV: as 5 camadas que sua TI precisa vigiar
A câmera está ligada. O LED pisca, o cabo está conectado, o gravador sobe normalmente na inicialização. Mesmo assim, no dia em que alguém pede a imagem das três da manhã de terça, não existe nada para entregar. Esse é o padrão de falha mais comum em parques de CFTV corporativos. Diferente de um servidor […]