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Não há duvidas de que as falhas e os ruídos de comunicação interna podem impactar diretamente na produtividade e, consequentemente, na lucratividade da sua empresa. As relações empresariais estão cada vez mais dinâmicas e dependem tanto da tecnologia, quanto de processos internos mais complexos. Por isso, os sistemas de comunicação são tão importantes no meio […]
Robôs de aplicação, são softwares que emulam o que os usuários fazem ao interagir com uma aplicação. Eles simulam todos os passos necessários para executar um processo, como, por exemplo, tirar uma segunda via de um extrato. Aqui na OpServices, nós desenvolvemos um software para tal fim, chamado OpCEM. A solução permite simular como um […]
A tecnologia da informação é um ambiente que atravessa mudanças cada vez mais rápidas e vem modificando a forma como as pessoas se relacionam e trabalham. Esse novo cenário exige que o Chief Information Officer (CIO – Diretor de Tecnologia) esteja sempre atualizado com as principais tendências do mercado, antevendo as demandas da empresa em que […]
Em nossa experiência de mais de quinze anos com gerenciamento de TI sempre buscamos as melhores formas de atender às expectativas dos nossos clientes de acordo com seus ambientes altamente complexos. Nesta longa trajetória, indo de cliente em cliente mostrar o nosso trabalho, sempre nos deparamos com empresas em níveis diferentes de maturidade da TI. […]
Uma das grandes discussões atuais é a respeito da dificuldade dos CIOs em encontrar fornecedores de tecnologia adequados às suas expectativas. O cenário da TI tem se transformado muito, deixando de ser uma área reativa e, cada vez mais, se transformando em uma área estratégica dentro das organizações, atuando preventivamente e gerando valor ao negócio. […]
O SAP é um sistema integrado de gestão empresarial. Hoje oferece inúmeras soluções colaborativas de negócios para as empresas. Por ter uma arquitetura composta por um grande número de aplicações, seu gerenciamento é missão fundamental no ambiente de TI de usuários desta plataforma. A plataforma OpMon fornece um sistema unificado e com uma visão detalhada […]
A correlação de eventos é uma tecnologia capaz de tratar e relacionar eventos, aparentemente desconexos, de uma forma capaz de identificar a causa raiz de um problema em um ambiente computacional. Em ambientes complexos de TI, mas especialmente em ambientes de redes, são gerados milhares ou mesmo milhões de eventos em um curto espaço de […]