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Por: Pedro César Tebaldi em 17.12.2018

Qual a importância do monitoramento do ambiente de TI?

Monitoramento de Ambiente de TI

É natural que os departamentos de TI dediquem um tempo maior reagindo a eventuais problemas do que na tentativa de detectá-los antes que eles causem prejuízos aos principais sistemas da organização. Para evitar que isso ocorra, é imprescindível o monitoramento proativo do ambiente de TI.

Afinal, nos dias atuais, toda a camada visível de tecnologia (site, loja on-line, chatbots, etc.) é suportada por uma estrutura que precisa funcionar corretamente.

Como nem todos os problemas são imediatamente visíveis e tendem a se acumular com o tempo, a falta de um controle adequado impedirá o fornecimento de um serviço eficiente e, sobretudo, consistente, aos usuários finais.

Pensando nisso, abordamos, ao longo deste artigo, a importância do monitoramento, a fim de ajudar a tomar as melhores decisões para moldar o seu ambiente de TI. Boa leitura!

 

Tomar decisões embasadas em dados confiáveis

O monitoramento no ambiente de TI envolve mais do que apenas garantir que sua infraestrutura esteja operando como o esperado: trata-se de um elemento vital para criar e modelar sua estratégia de infraestrutura.

O seu ambiente de TI deve entregar um desempenho aceitável para os usuários finais. Mas à medida que a tecnologia muda e as necessidades de negócio evoluem, como você pode ter certeza de realizar e entregar o que deveria?

Entender e acompanhar os dados relativos a sua infraestrutura, para fundamentar o processo de tomada de decisão, deve ser considerada uma rotina estratégica que potencializa a capacidade de a empresa se preparar para eventuais problemas ou incidentes. A identificação de padrões do ambiente é importante para evitar períodos de indisponibilidade.

 

Detectar problemas precocemente para evitar desastres

A análise proativa do seu ambiente de TI significa que você obterá maiores chances de evitar interrupções. Monitorar padrões de falha e efetuar verificações regulares de integridade estrutural permite identificar quaisquer discrepâncias em seus sistemas e entender as correlações.

Sem isso, como você saberá que os sistemas estão ficando sem capacidade? Nesse caso, a intervenção só virá quando ocorrer um problema e quando já for tarde demais para efetuar ações preventivas.

Isso implica ter acesso a informações críticas da infraestrutura e sistemas, a partir de um software de monitoramento de TI. Esse tipo de solução automatiza o acompanhamento de incidentes e monitoramento da performance dos sistemas.

Por isso, monitorar o ambiente de TI garante que eventuais interrupções, como o congestionamento de rede, a sobrecarga de sistemas e a queda de serviços sejam detectadas e resolvidas antes que impactem negativamente a experiência dos usuários.

 

Melhorar a produtividade e o desempenho

O monitoramento no ambiente de TI é essencial para que a empresa otimize suas rotinas e gere práticas mais eficientes de gestão. Desse modo, a organização pode elevar a eficácia de sua infraestrutura e assegurar o atendimento das demandas das equipes e profissionais, impactando positivamente sua produtividade e desempenho.

Há, ainda, o benefício adicional de ajudar sua equipe a compreender como a rede funciona no ambiente de TI e como os sistemas interagem uns com os outros. Tudo isso contribui para que a área de TI seja vista como mais Proativa e menos Reativa.

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ESCRITO POR

Pedro César Tebaldi

Atua há 10 anos no mercado B2B de tecnologia da informação como gerente de marketing, tendo escrito mais de 500 artigos sobre tecnologia durante esse período. Também é responsável pela área de Business Intelligence da OpServices, que presta consultoria para médias e grandes empresas em todo o Brasil.

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