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Neste artigo você vai encontrar alguns modelos de dashboards para turbinar a gestão do seu negócio. Utilizaremos o conceito de gestão à vista para exemplificar. O monitoramento de processos e a gestão dos indicadores de negócio sempre foram demandas verticais: solicitadas pela alta gerência para os gestores de cada área. Por muito tempo, foram realizadas […]
O BSC Balanced Scorecard é uma das metodologias de gestão estratégica mais adotadas em organizações de médio e grande porte, incluindo departamentos de TI que precisam demonstrar valor de negócio além dos relatórios de disponibilidade e uptime. Desenvolvido em 1992 pelos professores Robert Kaplan e David Norton na Harvard Business School, o framework surgiu como […]
A área de tecnologia concentra centenas de termos e siglas de TI que confundem até profissionais experientes. Siglas como MTTR, SRE, GitOps e OpenTelemetry aparecem em reuniões, contratos e documentações sem qualquer explicação, criando barreiras reais na comunicação entre times técnicos e gestores. Este dicionário da TI foi criado para eliminar essa barreira. Reunimos mais […]
Gartner Group é uma empresa de consultoria criada por Gideon Gartner, em 1979. Focada na área de tecnologia, seu objetivo é criar conhecimento por meio de pesquisas, consultorias, eventos e levantamento de soluções para que seus clientes tomem decisões mais embasadas todos os dias. Esses clientes dividem-se em empresas e também executivos individuais, chegando a […]
Podemos definir processos de negócios como um conjunto de tarefas interligadas que encontram o seu fim na entrega de um produto ou serviço a um cliente. Um processo de negócio também tem sido definido como um conjunto de atividades e tarefas que, uma vez concluído, irá realizar um objetivo organizacional. Todos os processos devem ter […]
Tecnologias já existentes que vão mudar os atuais modelos de negócios Novas tecnologias têm causado impacto em diversos setores do mercado e trazido soluções inovadoras que reinventam a maneira como diversas atividades são realizadas. Do protocolo blockchain, que elimina a necessidade de intermediários para realização de transações confiáveis entre duas partes, sem necessidade de um […]
Com o avanço das tecnologias disponíveis no mercado, muitas empresas têm optado por soluções que permitam o gerenciamento mais eficiente dos processos internos e externos, com mais agilidade e menor investimento de verba. Para suprir essa demanda é que se consolidou a integração de aplicações e softwares, uma prática que visa estreitar, por meio da […]
Segurança da informação no departamento de TI A segurança em TI segue sendo uma das principais preocupações das empresas ao redor do mundo. Tanto é verdade que um relatório global da consultoria PWC dá conta de que em 2015 houve um incremento de 38% no número de incidentes com dados corporativos em relação a 2014. […]
A maioria dos projetos de implantação de sistemas não falha na fase de desenvolvimento. Falha na fase de execução: quando o sistema está pronto, mas o ambiente não está preparado, os usuários não foram treinados, as dependências com outros sistemas não foram mapeadas ou o rollback nunca foi planejado. O resultado é um go-live que […]
O aprendizado de máquinas saiu dos laboratórios de pesquisa e se tornou uma tecnologia operacional em empresas de todos os setores. Sistemas de recomendação, detecção de fraudes, análise preditiva de infraestrutura e automação de processos repetitivos são aplicações cotidianas que já funcionam com modelos de Machine Learning em produção — muitas vezes sem que os […]