O objetivo de qualquer empresa é vender produtos ou serviços, independente do seu modelo de negócios. Apesar de muitas empresas já estarem adiantadas no seu processo de transformação digital, operando e-commerces 100% automatizados, a realidade da maior parte das empresas…
Análises em tempo real auxiliam a tomar decisões de forma mais rápida, precisa e eficaz do que aquelas feitas às cegas ou com base em dados obsoletos. Entretanto, análises em tempo real requerem dados acessíveis, facilmente visualizáveis e compreensíveis. Uma das…
Dicas para reduzir custos de TI Com a atual situação de recessão econômica no país, reduzir os custos de TI sem diminuir o nível do serviço, e assim a qualidade do produto final, não é tarefa fácil. Entretanto é possível…
Com o avanço crescente da tecnologia, as organizações e a própria sociedade fica cada vez mais dependente da TI. Paradas em serviços de TI podem gerar graves consequências para as empresas, com um impacto financeiro severo. Um acontecimento como este…
A utilização de KPIs para monitorar o desempenho das atividades da empresa é essencial para se alcançar melhores resultados. Todos os gestores precisam medir desempenho para alcançar as metas definidas pelos boards das organizações. Entretanto, a dúvida sobre quais são…
A nota fiscal, assim como outros documentos, teve sua versão em papel substituída por uma versão eletrônica. O armazenamento de documentação eletrônica de maneira geral, em ambiente virtual, possui diversas vantagens e tem proporcionado grandes avanços para os negócios, principalmente os…
Parte fundamental da prestação de serviços em tecnologia, o catálogo de serviços de TI ajuda a documentar — geralmente de forma eletrônica — e gerenciar os serviços que a área de TI se compromete a entregar. Se, na ponta final da cadeia,…
Um sistema operacional é o responsável por gerenciar recursos de um computador, definindo o que precisa receber mais atenção em termos de processamento e oferecendo interface para que o usuário possa realizar suas atividades. Inicialmente, sistemas operacionais eram criados para…
O servidor dedicado, com o passar do tempo, ganhou um significado um pouco diferente do que possuía há alguns anos. No passado, referia-se ao servidor que se situava em uma rede local e que contava com uma única função, que…
O uso de indicadores é apontado por vários gestores como uma forma de tornar os negócios mais eficazes e otimizar as políticas internas. Neste sentido, o departamento de TI utiliza essa estratégia, com as métricas de TI, para ganhar desempenho,…
Nesse post, abordaremos o significado e a conceituação do termo KPI ou Key Performance Indicador. Esse indicador de desempenho faz parte do dia a dia de diversos negócios que precisam medir resultados. Também chamados de KPIs, as métricas do ambiente…
A NFe, ou Nota Fiscal Eletrônica, surgiu como uma solução para modernizar a forma como a nota fiscal é emitida no país. Ou seja, a NF-e visa substituir o modelo tradicional de nota fiscal de papel, passando a ser realizado…
O custo total de propriedade (TCO – Total Cost of Ownership) é método de avaliação dos custos diretos e indiretos de um produto para quantificar o valor real do mesmo, tal como softwares e hardwares, e de tudo que é…
O uso da computação na nuvem já está consolidado em várias empresas como um poderoso aliado para agilizar respostas às diversas demandas de mercado. Para que esse uso seja feito com agilidade e alta performance, o gestor de TI deve…
Muito ouvimos falar que a computação em nuvem é o futuro e que daqui a alguns anos as pessoas não gastarão dinheiro em recursos computacionais próprios. Em vez disso, contratarão serviços na nuvem para suprir suas necessidades. A parte complexa relacionada administração,…
A biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), um conjunto de boas práticas desenvolvido no fim dos anos 1980, fornece uma estrutura robusta para identificação, planejamento, entrega e suporte de serviços de TI que pode ser adaptada e aplicada a todos…
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