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Explore artigos aprofundados sobre infraestrutura de TI, governança, cloud computing e inovação tecnológica. Conteúdos práticos desenvolvidos por especialistas para ajudar sua empresa a crescer com tecnologia.
O uso de indicadores é apontado por vários gestores como uma forma de tornar os negócios mais eficazes e otimizar as políticas internas. Neste sentido, o departamento de TI utiliza essa estratégia, com as métricas de TI, para ganhar desempenho, rastrear problemas internos e avaliar como as medidas de gestão impactam o dia a dia […]
Nesse post, abordaremos o significado e a conceituação do termo KPI ou Key Performance Indicador. Esse indicador de desempenho faz parte do dia a dia de diversos negócios que precisam medir resultados. Também chamados de KPIs, as métricas do ambiente corporativo dão oportunidade para gestores olharem com mais precisão para os problemas do negócio e […]
A NFe, ou Nota Fiscal Eletrônica, surgiu como uma solução para modernizar a forma como a nota fiscal é emitida no país. Ou seja, a NF-e visa substituir o modelo tradicional de nota fiscal de papel, passando a ser realizado eletronicamente, favorecendo uma maior transparência para o Fisco quanto às informações prestadas pelos contribuintes referentes […]
O uso da computação na nuvem já está consolidado em várias empresas como um poderoso aliado para agilizar respostas às diversas demandas de mercado. Para que esse uso seja feito com agilidade e alta performance, o gestor de TI deve definir uma estratégia eficaz, em que profissionais possam utilizar uma plataforma de serviços com alta […]
O custo total de propriedade (TCO – Total Cost of Ownership) é método de avaliação dos custos diretos e indiretos de um produto para quantificar o valor real do mesmo, tal como softwares e hardwares, e de tudo que é necessário para mantê-los funcionando. É extremamente importante para a governança de TI e para o retorno de investimento […]
Muito ouvimos falar que a computação em nuvem é o futuro e que daqui a alguns anos as pessoas não gastarão dinheiro em recursos computacionais próprios. Em vez disso, contratarão serviços na nuvem para suprir suas necessidades. A parte complexa relacionada administração, manutenção ou atualização de recursos será de responsabilidade de grandes empresas como Amazon AWS, Google […]
A biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), um conjunto de boas práticas desenvolvido no fim dos anos 1980, fornece uma estrutura robusta para identificação, planejamento, entrega e suporte de serviços de TI que pode ser adaptada e aplicada a todos os ambientes empresariais e organizacionais. Mas, quais são os benefícios do ITIL? É o que […]
No mundo corporativo, a informação é um bem que se torna mais valioso a cada dia. Informação representa poder — no sentido de vantagem competitiva — e as empresas que detém o know-how para organizar os dados e extrair indicadores específicos estão sempre muito à frente de seus concorrentes. Independentemente do tamanho ou complexidade dos repositórios, […]
Segundo dados do Gartner, 80% das causas de downtime nos serviços de TI são originados pelos seguintes problemas na operação destas atividades: falhas em procedimentos, falhas no cumprimento de requisitos, erros relacionados à segurança ou rotinas de backup, aplicações não testadas, má gerência de mudanças e sobrecarga de processamento. Tratar estes itens já permite uma […]
A área de vendas, apesar da grande quantidade de profissionais no mercado, ainda tem muitas oportunidades para crescimento no Brasil. O GAP entre os vendedores que fecham negócios e os que falham durante o processo comercial é bem grande. Isso ocorre principalmente nos mercados de produtos complexos e que possuem um ciclo de venda mais […]