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Explore artigos aprofundados sobre infraestrutura de TI, governança, cloud computing e inovação tecnológica. Conteúdos práticos desenvolvidos por especialistas para ajudar sua empresa a crescer com tecnologia.
Por mais que se saiba a sua finalidade e importância, o planejamento estratégico de TI nem sempre recebe a devida atenção. Na maioria das vezes a gestão dos ambientes de TI é realizada às pressas e sem a devida atenção. Muitos alegam falta de tempo. Mas o resultado é certo: clientes e funcionários insatisfeitos com […]
Com tanta tecnologia ao alcance de qualquer empresa, o grande desafio enfrentado pelos empreendedores nos dias de hoje é encontrar, em meio às inúmeras alternativas, aquelas que realmente trazem alguma contribuição para a gestão de negócio. Não são poucas as ferramentas que prometem automatização de tarefas, aumento da produtividade e redução de custos. Mas para […]
Para contextualizar esta situação precisamos analisar todos os fatores inerentes e envolvidos na evolução da TI. Podemos verificar que nos últimos anos, a Tecnologia da Informação (TI) tem sido tratada por alguns grupos como estratégia para a competitividade das empresas e por outros grupos como uma commodity. Independentemente dos pontos de vista apresentados, os investimentos […]
A tecnologia da informação é um ambiente que atravessa mudanças cada vez mais rápidas e vem modificando a forma como as pessoas se relacionam e trabalham. Esse novo cenário exige que o Chief Information Officer (CIO – Diretor de Tecnologia) esteja sempre atualizado com as principais tendências do mercado, antevendo as demandas da empresa em que […]
Para aumentar a sua competitividade no mercado e garantir os melhores processos dentro de sua empresa, certamente você conta com diversas ferramentas e metodologias de Tecnologia da Informação, como por exemplo a governança de TI. Elas são muito importantes na hora de gerir, controlar e garantir a qualidade de todos os seus produtos e serviços. […]
A AES Sul reduziu pela metade o número de incidentes de TI através da aquisição de tecnologia para monitoramento. Com a ajuda da solução OpMon, desenvolvida pela OpServices, a empresa passou a monitorar seus serviços de TI. Entre os benefícios trazidos, a ferramenta tornou mais fácil e efetiva a comunicação entre as áreas, alinhando TI ao […]
O novo paradigma de vendas pela internet (não tão novo assim) trás desafios para todos os tipos de negócios. Seus clientes estão a apenas alguns cliques de seus produtos e serviços, assim como dos seus concorrentes. Aplicações web mal projetadas, tempo de resposta ruins de aplicações, bem como aplicações indisponíveis podem empurrar seus clientes para seus […]
Graças a ampla adoção do protocolo SNMP (Simple Network Management Protocol), já na era pré-internet, mas pós-TCP/IP, pelos grandes e pequenos fabricantes de equipamentos de rede, foi possível se obter um gerenciamento eficaz de equipamentos de rede. O SNMP permitiu uma homogeinidade na obtenção de informações sobre status dos equipamentos de rede e seus componentes de […]
Em nossa experiência de mais de quinze anos com gerenciamento de TI sempre buscamos as melhores formas de atender às expectativas dos nossos clientes de acordo com seus ambientes altamente complexos. Nesta longa trajetória, indo de cliente em cliente mostrar o nosso trabalho, sempre nos deparamos com empresas em níveis diferentes de maturidade da TI. […]
Está no ar a versão 1.0 do OpCEM, software construtor de robôs que simulam a experiência de um usuário real ao utilizar a sua aplicação. Conhecido como Customer Experience Management o software simula a experiência do usuário através de robôs de aplicação. Entre as principais características do produto: Interface amigável para criação de robôs de […]