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A virtualização transformou a infraestrutura de TI corporativa nas últimas duas décadas. Executar múltiplas máquinas virtuais em um único host físico resolveu o problema do overprovisioning de hardware e abriu caminho para a computação em nuvem. Mas o gerenciamento de virtualização eficaz vai muito além de criar e ligar VMs — envolve monitoramento contínuo, planejamento […]
O SAP é um sistema integrado de gestão empresarial. Hoje oferece inúmeras soluções colaborativas de negócios para as empresas. Por ter uma arquitetura composta por um grande número de aplicações, seu gerenciamento é missão fundamental no ambiente de TI de usuários desta plataforma. A plataforma OpMon fornece um sistema unificado e com uma visão detalhada […]
A maioria dos problemas de desempenho em aplicações corporativas não está no código — está no banco de dados. Queries sem índice correto, tabelas fragmentadas, conexões esgotadas, estatísticas desatualizadas: esses problemas silenciosos degradam a experiência do usuário gradualmente até que o sistema trave ou a lentidão se torne inaceitável. O gerenciamento de banco de dados […]
Em ambientes de TI corporativos, o volume de eventos gerados por servidores, redes, aplicações e dispositivos de segurança cresce na mesma velocidade que a infraestrutura. Um único incidente — como a falha de um switch de core — pode disparar dezenas ou centenas de alertas em ferramentas diferentes, cada uma reportando um sintoma específico do […]
Que o Nagios é a plataforma de monitoração de redes e sistemas mais popular do mundo opensource, todo mundo sabe. Mesmo com o surgimento de várias outras soluções tão ou mais completas do que ele, ainda assim o Nagios possui mais de 50% do mercado de instalações deste tipo de plataforma nas infraestruturas de TI. […]
Dados do Gartner indicam que empresas com práticas maduras de gestão de TI conseguem reduzir os downtimes em mais de 50% e obter economia superior a 10% nos custos da área em comparação com organizações que operam sem processos estruturados. O gap entre TI reativa e TI proativa não é questão de orçamento — é […]
No universo da Gestão de Serviços de TI (ITSM), a sopa de letrinhas é vasta e, muitas vezes, confusa. Dois acrônimos, em particular, são frequentemente usados de forma intercambiável por gestores e equipes técnicas, embora representem conceitos fundamentalmente distintos: SLA e SLM. Essa confusão semântica gera um problema operacional real: empresas focam excessivamente em definir […]
A alocação ineficiente de recursos de TI é um dos principais drenos financeiros em empresas modernas. O cenário é clássico: para evitar lentidão e garantir disponibilidade, gestores de infraestrutura superdimensionam servidores (over-provisioning), desperdiçando orçamento em ciclos de CPU e Gigabytes de RAM ociosos. No outro extremo, a subestimação da demanda leva a gargalos de performance […]
Um dos grandes desafios para os decisores de TI é a mensuração do tempo necessário para retornar o dinheiro investido na aquisição de novas soluções tecnológicas. Não só o tempo, mas quais são os impactos financeiros de um novo projeto. Essa cobrança é feita sempre que surge a necessidade de investimentos em novas tecnologias para […]
Há muitos anos sabemos da existência de dificuldades de comunicação entre CEO e CIO. Mas por quê ela ocorre? Porque cada um fala uma linguagem. Enquanto o CEO fala em estratégias de negócios para o desenvolvimento e crescimento de sua organização, o CIO possui uma linguagem mais técnica e voltada para metodologias de TI (como […]