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O SAP é um sistema integrado de gestão empresarial. Hoje oferece inúmeras soluções colaborativas de negócios para as empresas. Por ter uma arquitetura composta por um grande número de aplicações, seu gerenciamento é missão fundamental no ambiente de TI de usuários desta plataforma. A plataforma OpMon fornece um sistema unificado e com uma visão detalhada […]
Os bancos de dados são coleções de informações que se relacionam para criar um significado dentro de um contexto computacional. Operados por Sistemas Gerenciadores de Banco de Dados (SGBDs) como Oracle, MySQL, SQL e PostgreSQL, os BDs são a base para a maioria das aplicações utilizadas pelas empresas como os CRM, ERP, SCM, Service Desk ou […]
A correlação de eventos é uma tecnologia capaz de tratar e relacionar eventos, aparentemente desconexos, de uma forma capaz de identificar a causa raiz de um problema em um ambiente computacional. Em ambientes complexos de TI, mas especialmente em ambientes de redes, são gerados milhares ou mesmo milhões de eventos em um curto espaço de […]
Que o Nagios é a plataforma de monitoração de redes e sistemas mais popular do mundo opensource, todo mundo sabe. Mesmo com o surgimento de várias outras soluções tão ou mais completas do que ele, ainda assim o Nagios possui mais de 50% do mercado de instalações deste tipo de plataforma nas infraestruturas de TI. […]
As melhores práticas de TI ou governança de TI (braço da governança corporativa) são um conjunto de metodologias que visam a melhoria dos processos organizacionais através da transparência das informações, seja para o público interno como para o público externo. Essa necessidade se originou a partir do aumento da complexidade das organizações, do aumento da […]
No universo da Gestão de Serviços de TI (ITSM), a sopa de letrinhas é vasta e, muitas vezes, confusa. Dois acrônimos, em particular, são frequentemente usados de forma intercambiável por gestores e equipes técnicas, embora representem conceitos fundamentalmente distintos: SLA e SLM. Essa confusão semântica gera um problema operacional real: empresas focam excessivamente em definir […]
A alocação ineficiente de recursos de TI é um dos principais drenos financeiros em empresas modernas. O cenário é clássico: para evitar lentidão e garantir disponibilidade, gestores de infraestrutura superdimensionam servidores (over-provisioning), desperdiçando orçamento em ciclos de CPU e Gigabytes de RAM ociosos. No outro extremo, a subestimação da demanda leva a gargalos de performance […]
Um dos grandes desafios para os decisores de TI é a mensuração do tempo necessário para retornar o dinheiro investido na aquisição de novas soluções tecnológicas. Não só o tempo, mas quais são os impactos financeiros de um novo projeto. Essa cobrança é feita sempre que surge a necessidade de investimentos em novas tecnologias para […]
Há muitos anos sabemos da existência de dificuldades de comunicação entre CEO e CIO. Mas por quê ela ocorre? Porque cada um fala uma linguagem. Enquanto o CEO fala em estratégias de negócios para o desenvolvimento e crescimento de sua organização, o CIO possui uma linguagem mais técnica e voltada para metodologias de TI (como […]
O OpMon foi implementado para monitorar os serviços de TI que operam os processos críticos de negócio da Unimed Curitiba. Entre eles, o sistema autorizador de procedimentos, recepção de contas eletrônicas, processamento do faturamento e cobrança. Em aproximadamente 70 dias, a equipe de TI da Cooperativa e o parceiro HA Projetos, implantaram a solução. O […]