Preencha o formulário abaixo e nossa equipe entrará em contato em até 1 dia útil
Explore artigos aprofundados sobre infraestrutura de TI, governança, cloud computing e inovação tecnológica. Conteúdos práticos desenvolvidos por especialistas para ajudar sua empresa a crescer com tecnologia.
Apesar de 2018 ter sido o ano da estagnação econômica para o Brasil, atualmente o mundo vive intensa transformação tecnólogica. Isso vem mudando a forma como pensamos, agimos e produzimos tecnologia da informação. No contexto brasileiro, investimentos em tecnologia que estavam sendo postergados agora ganham prioridade na tentativa de ganhar mais eficiência e transformar isso em produtividade […]
Você sabe o que é um downtime? Quando o sistema apresenta problemas como lentidão e paradas inesperadas, sua empresa pode ser severamente prejudicada. Isso porque os impactos negativos de uma parada não agendada podem gerar perda de produtividade e até de receita. Neste artigo, você conhecerá as principais causas e impactos que um downtime provoca […]
É natural que os departamentos de TI dediquem um tempo maior reagindo a eventuais problemas do que na tentativa de detectá-los antes que eles causem prejuízos aos principais sistemas da organização. Para evitar que isso ocorra, é imprescindível o monitoramento proativo do ambiente de TI. Afinal, nos dias atuais, toda a camada visível de tecnologia […]
OTRS pode ser resumido como um software para gestão de tickets e criação de fluxos de trabalho. Trata-se de um sistema de código aberto que pode ser distribuído sem custos de licenciamento ou limite de usuários. Mais do que um Help Desk, o OTRS ajuda a gerenciar e automatizar processos de serviço, elevando sua eficiência. O […]
Garantir a segurança de dados empresariais envolve tarefas cruciais para qualquer organização que deseje realizar suas atividades em conformidade com as leis, as regras e as diretrizes vigentes. Tudo isso para assegurar condições de crescimento futuro sem maiores riscos. Pensando nisso, vamos apresentar, ao longo deste artigo, os principais erros que podem comprometer esse objetivo […]
O investimento em tecnologia deixou de ser um luxo ou privilégio de algumas organizações para se tornar, segundo Carlos Pacheco (diretor técnico da Fapesp – Fundação de Amparo à pesquisa do Estado de São Paulo), é elemento fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Em um mundo tão ativo e globalizado, as empresas devem ser ágeis e […]
Organizações não centradas na constante busca por soluções inovadoras para melhor atender seus clientes possui grandes dificuldades em se manterem competitivas. Por isso a importância de implementar boas práticas de service desk. Um incidente mal-assistido pode resultar em perdas pequenas, mas constantes, ou grandes prejuízos em um curto espaço de tempo. O que faz a […]
Com a ascensão de novas tecnologias e a intensa concorrência que tomou conta do mercado, otimizar a user experience se tornou uma questão de estratégia. Assim, o setor de TI está cada vez mais envolvido nos processos de outros departamentos. O objetivo da experiência do usuário, no contexto da área de tecnologia, é captar e mensurar dados […]
Devido à crescente ruptura ocasionada pelo processo de digitalização no ambiente corporativo, as organizações se sentem cada vez mais pressionadas a aumentar os investimentos aplicados na estrutura de TI. Nesse contexto, existem empresas que escolhem colocar seus servidores em cloud, investindo no gerenciamento de Data Center terceirizado — mantendo uma infraestrutura interna de TI mais compacta. Contar com um Data Center de […]
Servidores obsoletos ainda são um legado de hardware para muitas empresas, principalmente as que ainda possuem data centers próprios. As empresas estão se transformando para se adequar à nova realidade de tecnologia da informação. Tendências apontam para o aumento da capacidade de fazer com que tudo esteja conectado. Isso criaria uma malha digital e inteligente, […]